Política de envío
Última actualización: agosto de 2026
En Capricho Club preparamos cada pedido con mucho cariño y lo enviamos a través de nuestro servicio de transporte.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Costes de envío
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y serán asumidos por el cliente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
Actualmente no ofrecemos envío gratuito.
3. Preparación y entrega
Una vez confirmado el pedido, procederemos a prepararlo para su envío.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborables, salvo circunstancias excepcionales o incidencias ajenas a Capricho Club.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
4. Entrega y seguimiento
Los pedidos serán enviados mediante un servicio de transporte.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
5. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Capricho Club no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
Si necesitamos información adicional para completar la entrega, podremos contactar con el cliente mediante los datos facilitados durante la compra.
6. Retrasos e incidencias
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Capricho Club, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos o causas de fuerza mayor.
Si se produce una incidencia relevante con el envío, puedes contactar con nosotros en:
Intentaremos ayudarte a resolver la incidencia lo antes posible.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia imputable al cliente, podremos contactar con él para acordar cómo proceder.
Si el paquete es devuelto a Capricho Club, podremos solicitar al cliente los costes adicionales de un nuevo envío antes de volver a enviarlo, cuando corresponda.
8. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con nosotros lo antes posible.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, podremos solicitar fotografías del embalaje y del producto para gestionar la incidencia correspondiente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
Email: hola.caprichoclub@gmail.com